Gutes UX ist unsichtbar. Schlechtes UX ist der Grund, warum Ihre Nutzer in Schritt drei abspringen. Wir beginnen jede Zusammenarbeit mit echter Recherche - Interviews, Journey Mapping, Reibungs-Audits - und arbeiten auf Oberflächen hin, die sich mühelos anfühlen. Prototypengetrieben, evidenzbasiert und in Figma geliefert, damit Ihre Entwickler sofort ausliefern können.
Qualitative Interviews, Usability-Sitzungen und Analytics-Auswertung, übersetzt in klare Journey Maps. Wir erkennen, wo Nutzer erfolgreich sind, wo sie ins Stocken geraten und was es braucht, um sie zum Handeln zu bewegen.
Low-Fidelity-Wireframes, um die Struktur schnell zu validieren, dann High-Fidelity-Prototypen in Figma, durch die Beteiligte und Testteilnehmer klicken können. Keine Missverständnisse mehr zwischen Designabsicht und Entwicklerergebnis.
Skalierbare Komponentenbibliotheken, in Figma gebaut mit sauberen Varianten, Auto-Layout und Token-Dokumentation. Einmal gestaltet, von jedem Teammitglied und jeder künftigen Funktion genutzt - mit vollständiger Entwicklerübergabe von Anfang an.
Wir führen fünf bis acht Nutzerinterviews, sichten Sitzungsaufzeichnungen, analysieren Absprungdaten und prüfen das UX der Wettbewerber. Das Ziel ist, zu trennen, was Nutzer sagen, von dem, was Nutzer tun - in dieser Lücke liegt fast immer die Designchance.
Die Rechercheergebnisse werden zu Nutzer-Personas, Journey Maps und einer priorisierten Problemstellung zusammengeführt. Wir führen einen gemeinsamen Workshop mit Ihrem Team, um uns auf die Kernprobleme zu einigen, die es zu lösen lohnt - bevor ein einziger Entwurf gezeichnet wird.
Wireframes zuerst - schnell, grob, günstig zu ändern. Sobald die Struktur vereinbart ist, gehen wir zu High-Fidelity-Screens in Figma über und bauen die Komponentenbibliothek Schritt für Schritt auf. Jede Komponente hat dokumentierte Zustände: Standard, Hover, Fokus, Fehler, Ladezustand.
Moderierte Usability-Tests mit fünf Zielnutzern am Figma-Prototyp. Wir zeichnen auf, analysieren und liefern einen Usability-Bericht mit gewichteten Problemen und empfohlenen Korrekturen. Das Design wird verfeinert und ein sauberes Paket zur Entwicklerübergabe erstellt.
Wir sitzen in der Rua das Trinas in Lissabon und treffen Kunden gern persönlich, wenn es hilft - aber die Arbeit ist in 15 Länder gegangen, und ein guter Teil davon ist mehrsprachig, weil die meisten unserer Kunden in mehr als einen Markt verkaufen.
Sie bekommen ausschließlich erfahrene Fachleute. Keine Junioren, die sich hinter einem Projektmanager verstecken, kein Kundenbetreuer, der Nachrichten an jemanden weiterreicht, den Sie nie treffen. Robin macht das seit über zwanzig Jahren - leitende Positionen bei Cancer Research UK und MyVoucherCodes sowie als Search Marketing Account Director für Four Seasons Hotels in der gesamten EMEA-Region. 2025 erhielt das Studio zwei Media Innovator Awards, darunter als beste Agentur für digitales Marketing in Portugal.
UI ist, wie es aussieht; UX ist, ob es funktioniert. Ein Produkt kann schön und unbenutzbar sein - die meisten sind es. Wir machen beides, aber in dieser Reihenfolge, denn einen falschen Ablauf zu polieren macht ihn nur zu einem hübscheren Fehler.
Ja, und das ist der Teil, den Kunden am häufigsten überspringen möchten. Gespräche mit acht echten Nutzern finden Probleme, die keine interne Meinung je aufdeckt, und das ist günstiger, als das Falsche zu bauen und es später herauszufinden.
Hängt vom Umfang ab, aber eine fokussierte Arbeit - Recherche, Erkenntnisse, neu gestaltete Abläufe - dauert typischerweise ein paar Wochen. Wir gestalten lieber einen Ablauf richtig als jeden Bildschirm oberflächlich.
Ja, und es läuft besser, wenn wir es tun. Designs werden kommentiert, damit die Absicht klar ist, wir bleiben erreichbar, während sie bauen, und wir ändern Dinge, wenn eine technische Einschränkung die ursprüngliche Idee zu einer schlechten macht.
Sagen Sie uns, wo Sie Absprünge oder Verwirrung erleben. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem vorgeschlagenen Rechercheplan.