Transformer · Transformation digitale et optimisation

Du logiciel et de l'IA qui font mieux tourner votre entreprise.

Le logiciel sur mesure, les agents IA et l'automatisation que les grandes entreprises construisent en interne - désormais faits pour vous. Nous cartographions les parties répétitives, manuelles et sujettes aux erreurs de votre façon de travailler et les remplaçons par des systèmes qui tournent, tout simplement. Mis en production avec évaluation et un ROI réel, pas des démos.

Ce que nous livrons

De l'audit à l'impact livré.

Audit d'opportunités

Nous cartographions vos flux de travail, évaluons le ROI de chaque pari et vous remettons une feuille de route priorisée - pas une présentation pleine de promesses.

Logiciel sur mesure

Outils internes, portails et intégrations construits autour de votre façon de travailler réelle - sans les compromis des solutions clé en main, sans payer des licences par utilisateur pour toujours.

Agents et copilotes sur mesure

Des agents entraînés sur votre domaine qui s'intègrent à votre stack et à vos données existantes - conçus pour gérer un volume réel, pas seulement des démos.

RAG et systèmes de connaissance

Des pipelines de récupération augmentée sur vos documents, vos données et vos API pour que votre IA réponde à partir de faits réels, pas d'hallucinations.

Automatisation des flux

Les transferts répétitifs entre vos outils, effectués automatiquement - pour que rien ne soit ressaisi, perdu ni oublié à cinq heures un vendredi.

Accompagnement et formation

Ateliers pratiques et coaching intégré pour que votre équipe puisse maintenir, faire évoluer et étendre les systèmes bien après notre départ.

Le Sprint de Transformation

Six semaines. Un flux livré. Un ROI réel.

Le Sprint de Transformation est un projet à périmètre et prix fixes qui vous mène de zéro à une fonctionnalité en production - avec évaluations, tableaux de bord et une passation complète à l'équipe à la fin.

Semaines 1-2
Audit et feuille de route

Cartographie des flux, évaluation du ROI et choix du bon premier pari. Vous repartez avec un plan clair et l'adhésion des parties prenantes.

Semaines 3-4
Prototype

Une fonctionnalité qui marche, intégrée à votre stack et à vos données - pas une maquette, pas une diapositive. Un outil que votre équipe peut vraiment utiliser.

Semaines 5-6
Lancer et évaluer

Lancement en production, cadre d'évaluations, tableaux de bord de performance et passation à l'équipe pour que vous puissiez continuer à itérer après notre départ.

Où nous sommes

Ingénierie senior à Lisbonne, au service du monde entier.

Nous sommes installés Rua das Trinas, à Lisbonne, et le travail est parti vers 15 pays. Lisbonne est un bon endroit d'où bâtir : le Web Summit y a installé son siège, le talent est bien réel, et vous bénéficiez d'une ingénierie senior européenne sans les tarifs de Londres ou d'Amsterdam.

Vous travaillez directement avec des spécialistes seniors. Pas de juniors derrière un chef de projet, pas d'intermédiaire. Robin évolue dans le digital depuis plus de vingt ans - des postes seniors chez Cancer Research UK et MyVoucherCodes, et Search Marketing Account Director de Four Seasons Hotels pour la région EMEA - et en 2025 le studio a reçu deux Media Innovator Awards, dont celui de Meilleure Agence de Marketing Digital du Portugal.

Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose toujours.

Est-ce la même équipe qui réalise notre site web ?

Oui. Incremento est une seule équipe sur trois piliers - Transformer, Développer et Comprendre. Un site qui capte des demandes relève de Développer ; le système qui lit ces demandes, signale les urgentes et rédige une première réponse relève de Transformer. Les mêmes personnes, le même niveau, un problème différent.

Combien coûte le Sprint de Transformation ?

Le périmètre est fermé et le prix est fixe, et le montant dépend de ce qu'est réellement le processus : une pipeline d'extraction de documents et un agent qui parle aux clients ne sont pas le même développement. Vous avez le chiffre après la première conversation et avant que rien ne commence, donc pas de compteur qui tourne ni de facture surprise.

Faut-il d'abord que nos données soient en ordre ?

En général, moins que ce que l'on craint. Une partie de l'audit consiste à découvrir dans quel état sont vraiment vos données - et c'est rarement aussi mauvais que vous le pensez ou aussi bon que le prestataire l'espérait. Si la réponse honnête est que les données ne sont pas encore là, nous vous le disons plutôt que de construire un système qui fait semblant du contraire.

N'est-ce pas juste ChatGPT avec des étapes en plus ?

Pour certaines tâches, honnêtement, oui - et si un abonnement de chat résout votre problème, nous vous le disons et vous évitons le projet. Ce qu'il ne sait pas faire, c'est lire vos systèmes, agir à l'intérieur de vos processus, répondre à partir de vos propres documents plutôt que de deviner, ou fonctionner de façon fiable à grand volume avec une évaluation derrière. Cet écart entre une démo et la production, c'est l'essentiel du travail.

Où finissent nos données ?

Là où vous le décidez, et cette décision doit être prise à dessein. Certaines tâches peuvent passer par l'API d'un modèle hébergé ; d'autres ne devraient pas quitter votre infrastructure. Nous vous disons laquelle est laquelle et nous construisons de sorte que vous ne confiez pas par accident des données clients à un tiers. Le RGPD n'est pas optionnel, et savoir où se trouvent les données non plus.

Comment savons-nous que cela fonctionne vraiment ?

Parce que nous le mesurons avant et après, et que nous construisons les évaluations comme une partie du projet, pas comme un ajout de dernière minute. Heures gagnées, taux d'erreur, temps de réponse - selon la tâche. Si le résultat ne dépasse pas ce qu'il a remplacé, on l'éteint. Les projets échouent le plus souvent parce que personne n'a défini ce qu'était le succès avant de commencer.

Vous avez un processus qui ne devrait pas être manuel ?

Réservez un appel de stratégie gratuit. Nous parlons du processus, de ce que l'IA pourrait réellement vous retirer des épaules et de ce que cela coûterait - et si nous pensons que vous n'avez pas besoin de nous, nous vous le disons.